Duomenų apsauga (Privatumo politika)

Atnaujinta: 2025-12-16

UAB „Vilniaus odontologijos klinika“ (toliau – Klinika arba mes) gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti Jūsų asmens duomenis, laikydamasi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų.

1. Kas yra duomenų valdytojas?

Duomenų valdytojas: UAB „Vilniaus odontologijos klinika“
Įmonės kodas: 124612932
Adresas: S. Žukausko g. 39, Vilnius, LT-09310
El. paštas: info@vilniusok.lt
Telefonai:  +370 614 40077, +370 686 90047

Dėl asmens duomenų tvarkymo klausimų galite kreiptis el. paštu info@vilniusok.lt

2. Kokius duomenis renkame?

Priklausomai nuo situacijos, galime tvarkyti:

• identifikavimo ir kontaktinius duomenis (vardas, pavardė, tel. nr., el. paštas, adresas);

• registracijos / vizitų duomenis (vizitų datos, paslaugos, gydymo planai, sutikimai);

• sveikatos duomenis (odontologinės būklės informacija, anamnezė, tyrimų rezultatai, nuotraukos/rentgenogramos, gydymo eiga) – tai specialių kategorijų duomenys;

• atsiskaitymo ir apskaitos duomenis (sąskaitos, mokėjimai);

• susirašinėjimo / užklausų duomenis (kai rašote per svetainės formas ar el. paštu);

• techninius duomenis apie svetainės naudojimą (slapukai).

3. Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis?

3.1. Paslaugų teikimas ir paciento administravimas

Tikslas: registracija vizitui, paslaugų suteikimas, gydymo dokumentacija, komunikacija dėl vizitų, sutikimų administravimas.
Pagrindas: sutarties vykdymas ir/ar teisinių prievolių vykdymas; sveikatos duomenims – gydymo ir sveikatos priežiūros paslaugų teikimas.

3.2. Privaloma apskaita ir teisinių prievolių vykdymas

Tikslas: buhalterinė apskaita, dokumentų saugojimas, atsakymas į valstybinių institucijų teisėtus paklausimus.
Pagrindas: teisinė prievolė.

3.3. Kokybės gerinimas ir pacientų aptarnavimo užtikrinimas

Tikslas: skundų ir prašymų nagrinėjimas, paslaugų kokybės gerinimas, vidaus procesų užtikrinimas.
Pagrindas: teisėtas interesas (užtikrinti paslaugų kokybę ir pacientų aptarnavimą).

3.4. Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, pasiūlymai)

Tikslas: siųsti burnos higienos patarimus, klinikos naujienas, pasiūlymus.
Pagrindas:

• Jūsų sutikimas, kai jis gaunamas; ir/arba

• esamiems klientams – galimybė naudoti el. pašto kontaktą panašių paslaugų rinkodarai, jei suteikiama aiški ir lengva atsisakymo galimybė (atsisakymo nuoroda kiekviename laiške).

Atsisakymas: bet kada galite atsisakyti naujienlaiškių paspausdami atsisakymo nuorodą laiške arba parašydami info@vilniusok.lt

4. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina:

• laboratorijoms / partneriams, kai to reikia paslaugoms (pvz., protezų gamyba);

• IT paslaugų tiekėjams (serveriai, el. paštas, registracijos sistemos) – kaip duomenų tvarkytojams pagal sutartis;

• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;

• institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai ar teisėtas institucijų prašymas.

Duomenų neparduodame.

5. Kiek laiko saugome duomenis?

Duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams pasiekti:

• medicininė dokumentacija saugoma tiek, kiek nustato teisės aktai (taikomi SAM patvirtinti medicininės apskaitos dokumentų reikalavimai ir terminai).

• apskaitos dokumentai – pagal teisės aktų nustatytus terminus;

• tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi duomenys – iki 5 metų arba iki atsisakymo/ sutikimo atšaukimo (kas įvyks anksčiau).

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su tvarkomais duomenimis;

• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

• reikalauti ištrinti duomenis (kai taikoma);

• apriboti duomenų tvarkymą;

• nesutikti su duomenų tvarkymu (kai tvarkome teisėto intereso pagrindu);

• perkelti duomenis (kai taikoma);

• atšaukti sutikimą (kai tvarkome sutikimo pagrindu);

• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Dėl teisių įgyvendinimo kreipkitės: info@vilniusok.lt.

7. Slapukai ir svetainės analitika

Mūsų svetainė naudoja slapukus:

• būtini (funkciniai) – kad svetainė veiktų;

• našumo (analitiniai) – pvz., statistikai (Google Analytics), kad galėtume gerinti svetainę;

• rinkodaros – kad galėtume rodyti labiau aktualią reklamą (jei taikoma).

Slapukų pasirinkimus galite keisti per „Slapukų parinktys“ (puslapio apačioje).

8. Duomenų saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar atskleidimo (pvz., prieigos kontrolė, pareigų atskyrimas, sistemų atnaujinimai).

9. Politikos keitimas

Politiką galime atnaujinti. Atnaujinimo datą visada nurodysime šio puslapio viršuje.